Política de cancelación

Cancelación de pedidos

• Una vez realizado el pedido, este se procesa de forma inmediata para garantizar un envío rápido.

• Por este motivo, solo es posible cancelar tu pedido si aún no ha sido preparado ni enviado.

• Si deseas cancelar, contáctanos lo antes posible a info@urbanxtech.com indicando el número de pedido.

Pedidos ya enviados

• Si tu pedido ya ha sido procesado y enviado, no podremos cancelarlo.

• En este caso, deberás esperar a recibirlo y, si lo deseas, podrás ejercer tu derecho de devolución conforme a nuestra política de devoluciones.

Reembolsos por cancelación

• Si la cancelación se acepta a tiempo (antes de ser preparado/enviado), te reembolsaremos el importe íntegro a través del mismo método de pago utilizado en tu compra.

• El reembolso se procesará en un plazo aproximado de 5–10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

Cómo solicitar la cancelación

• Escríbenos a info@urbanxtech.com con el asunto: “Cancelación de pedido #número”.

• Cuanto antes nos contactes, más posibilidades habrá de detener el envío a tiempo.