Política de reembolso
Nuestra política dura 14 días. Si pasaron 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Tiene 14 días naturales desde que recibe el pedido para comunicar cualquier incidencia relacionada con su pedido. En el caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, tramitaremos su recogida y posterior reembolso o cambio de producto de forma gratuita. Previamente deberá adjuntar las imágenes del producto que ha recibido donde se vean los daños para nuestra valoración. Adjunte y envíe esta información a través del formulario de contacto de la web. En ningún caso tramitaremos devoluciones si el producto ha sido usado.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
- Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo por otra talla, envíenos un correo electrónico a info@urbanxtech.com
- Artículos dañados
¿Qué pasa si el artículo que recibo está dañado o defectuoso?
- Trabajamos muy duro para que nuestras prendas sean de la mejor calidad y sin defectos. Pero incluso para nosotros es difícil tenerlo todo bajo control.
- Todos los artículos que vendemos están garantizados contra defectos de fabricación. Póngase en contacto con nosotros en info@urbanxtech.com si cree que su compra es defectuosa al adjuntar imágenes. Los productos defectuosos pueden estar sujetos a inspección antes de un reembolso o cambio. Esto puede implicar la devolución del producto a nuestro Centro de devoluciones para su inspección.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.