Política de envío
Tiempo de Procesamiento:
Todos los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Si realizas un pedido durante el fin de semana o días festivos, comenzaremos el procesamiento el siguiente día hábil.
Tiempo de Envío
El plazo de entrega dependerá del lugar de destino y de la hora a la que se realice el pedido. Si se ha realizado un pedido con algunos productos que son enviados desde fabrica, todo el pedido será enviado desde desde fabrica.
Envió desde fabrica: 5-6 días laborables.
Envío Estándar: 2-3 días laborables (hasta 5 días para las islas).
Envío internacional: 7-8 días laborables.
Ten en cuenta que el plazo de entrega puede variar en función de la época del año o de nuestra disponibilidad de stock. Si tienes algún problema con tu pedido envíanos un correo electrónico a info@urbanxtech.com o envíanos un DM en Instagram.
Seguimiento de Envío:
Recuerda que puede seguir las etapas de su pedido mediante el numero de seguimiento que recibirá por Email.
Esto te permitirá rastrear el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real. Nuestro pedidos a España normalmente son enviado con Correos, para localizar su pedido puede acceder al localizador de envíos directamente desde aquí.
Entrega en Domicilio:
El repartidor realizará la entrega del paquete directamente en tu domicilio. Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, el repartidor dejará el paquete en el buzón o un aviso para que puedas recoger tu paquete en la oficina de Correos o punto de recogida más cercano.
Dirección de Entrega:
Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas. Los costes de corrección y re-etiquetado del paquete se asumirán por el comprador.
En ocasiones, pueden ocurrir retrasos imprevistos debido a condiciones climáticas extremas u otros factores fuera de nuestro control. Haremos todo lo posible para mantenerte informado en caso de que se produzcan retrasos.
Atención al Cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24h para responder a tus preguntas y brindarte asistencia en todo momento. No dudes en contactarnos si tienes alguna inquietud relacionada con tu envío.
Esta política de envío tiene como objetivo proporcionar información clara y transparente sobre cómo manejamos los envíos en Urbanxtech, garantizando una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes.