Savage (Tough Case)

Los tiempos de entrega varían según el destino y la hora en que se realice el pedido.

España:

• Estándar: 2–3 días laborables

Europa & Reino Unido:

• Estándar: 4–9 días laborables

Estados Unidos:

• Estándar: 6–9 días laborables

Resto del mundo:

• Estándar: 7–11 días laborables

Los envíos desde fabrica suelen llegar entre 5-6 días hábiles.

En casos puntuales, pueden producirse retrasos por vacaciones, Black Friday o causas externas. Si tiene alguna pregunta o problema con su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@urbanxtech.com con su nombre y número de pedido.

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"¿Puedo cancelar mi pedido?","bold":true},{"type":"text","value":"\nSi tu pedido aún no ha salido de nuestro almacén, podemos devolverte el importe y cancelarlo. No obstante, si tu pedido ha sido preparado, tendrás que recibirlo y proceder a la devolución a través de este formulario.\n\nPara verificar si podemos cancelar su pedido antes de que esté preparado, envíe un correo electrónico a "},{"type":"text","value":"info@urbanxtech.com","bold":true},{"type":"text","value":" para confirmarlo."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"\n"},{"type":"text","value":"¿Dónde esta mi pedido?","bold":true},{"type":"text","value":"\nPuedes hacer el seguimiento de tu pedido en la pagina de correos o la empresa asignada con el numero de seguimiento proporcionado.\n\nEl número de seguimiento sera enviado automáticamente al correo que se utilizó para realizar la compra.\n\n"},{"type":"text","value":"¿Qué sucedería con el paquete si no estoy en casa el día de la entrega?","bold":true},{"type":"text","value":"\n¡No te preocupes! Correos te dejará tu pedido en el buzón o te notificara para que vayas a recogerlo a la oficina más cercana (correspondiente con tu código postal) en un plazo de 5 días naturales y junto con tu DNI. No nos hacemos responsables de los costes de envió si en el plazo de 5 días no puede ir a buscar su pedido y es devuelto.\n\n\n"},{"type":"text","value":"No he recibido mi pedido ¿Qué puedo hacer?","bold":true},{"type":"text","value":"\nGarantizamos la devolución del importe si no has recibido el artículo encargado. Puedes solicitar el reembolso del mismo rellenando el formulario de nuestra página web indicando la referencia del pedido. Una vez solicitado el reembolso, nuestro equipo estudiará su caso y le comunicará una resolución en un plazo máximo de 72h. Si su solicitud es aprobada, se le hará un reembolso por valor de la cantidad del artículo no recibido, a ser posible se le hará utilizando el mismo método de pago que utilizo al realizar el pedido. Dependiendo de la modalidad de pago, el reembolso podrá demorarse de 1 a 3 días en hacerse efectivo."}]}]}