Política de cancelamento

Cancelamento de pedidos

• Assim que o pedido é realizado, ele é processado imediatamente para garantir um envio rápido.

• Por este motivo, os pedidos só podem ser cancelados se ainda não tiverem sido preparados ou enviados.

• Se desejar cancelar, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail info@urbanxtech.com informando o número do seu pedido.

Pedidos já enviados

• Se o seu pedido já tiver sido processado e enviado, não será possível cancelá-lo.

• Neste caso, será necessário aguardar a entrega e, se desejar, poderá devolvê-lo de acordo com a nossa Política de Devoluções.

Reembolsos por cancelamento

• Se o cancelamento for aceito a tempo (antes da preparação/envio), reembolsaremos o valor total através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• O reembolso será processado em até 5–10 dias úteis, dependendo do seu banco ou provedor de pagamento.

Como solicitar o cancelamento

• Envie-nos um e-mail para info@urbanxtech.com com o assunto: “Cancelamento do pedido #número”.

• Quanto mais cedo entrar em contato, maiores serão as chances de interromper o envio a tempo.