Widerrufsrecht

Bei URBANXTECH stehen unsere Kundinnen und Kunden an erster Stelle und wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Manchmal läuft jedoch nicht alles wie geplant und wenn es ein Problem mit dem erhaltenen Artikel gibt, gib uns einfach Bescheid unter info@urbanxtech.com. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben und dich zufriedenzustellen.

Schäden und Probleme
Wenn du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, sende uns eine E-Mail an info@urbanxtech.com mit klaren Fotos, die den Schaden oder Fehler zeigen.
Reiche diese Bilder über das Kontaktformular auf unserer Website zur Prüfung ein.
Nach Genehmigung organisieren wir eine kostenlose Abholung des Artikels und bearbeiten deine Rückerstattung oder den Umtausch kostenfrei für dich.

Rückgabe
Wenn du den Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter info@urbanxtech.com. Wenn der Fehler auf unserer Seite liegt, fotografiere bitte die mangelhafte oder falsche Hülle und füge die Bilder zusammen mit einer kurzen Erklärung deiner Erst-E-Mail bei. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im selben Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung sein. Bitte stelle sicher, dass der Artikel keine Schäden oder Gebrauchsspuren aufweist, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Umtausch
Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe oder einem anderen Design umtauschen möchtest, wende dich bitte an unser Kundensupport-Team. Umtauschanfragen unterliegen der Verfügbarkeit.

Erstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren dich, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhältst du die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und gutschreibt.