Häufige Fragen

Warum kaufen bei Urbanxtech ?

Urbanxtech begann seine Reise mit dem Verkauf auf der renommierten Kauf- / Verkaufsplattform "Wallapop". Heute freuen wir uns, einen Schritt nach vorne zu machen und unsere Produkte einem breiteren Publikum anzubieten, zusätzlich zu denen, die uns ursprünglich in Wallapop getroffen haben. Mit einer soliden Erfahrung, die von über 7000 positiven Bewertungen unterstützt wird, sind wir stolz darauf, bei unseren Kunden zu 100% transparent zu sein.

Unsere Philosophie ist klar: Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Aus diesem Grund verpflichten wir uns, jede Art von Problem innerhalb eines Zeitraums von maximal 72 Stunden zu lösen und stets über die Bedürfnisse unserer Kunden nachzudenken. Auf Urbanxtech finden Sie nicht nur außergewöhnliche Produkte, sondern auch ein Team, das sich engagiert und bereit ist, Ihnen das beste Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Wir begrüßen Sie in unserem Shop und hoffen, Sie bald zu bedienen!

 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Lieferzeiten betragen normalerweise 5-6 Werktage.

In bestimmten Fällen können Verzögerungen aufgrund von Feiertagen oder externen Ursachen auftreten. Wenn Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter info@urbanxtech.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. 

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

 

Wenn Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir Ihnen den Betrag erstatten und die Bestellung stornieren. Wurde Ihre Bestellung jedoch bereits bearbeitet, müssen Sie sie zunächst entgegennehmen und die Rücksendung über dieses Formular vornehmen.

Um zu prüfen, ob wir Ihre Bestellung noch stornieren können, bevor sie bearbeitet wurde, senden Sie bitte eine E-Mail info@urbanxtech.com

 

Wo ist meine Bestellung?

Sie können Ihr Paket auf der Webseite von Correos oder des beauftragten Versandunternehmens mit der beim Kauf erhaltenen Sendungsnummer verfolgen.

Die Sendungsnummer wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.