Informativa sulla cancellazione

Cancellazione degli ordini

• Una volta effettuato l’ordine, questo viene elaborato immediatamente per garantire una spedizione rapida.

• Per questo motivo, è possibile cancellare l’ordine solo se non è ancora stato preparato o spedito.

• Se desideri cancellare, ti preghiamo di contattarci il prima possibile a info@urbanxtech.com, indicando il numero dell’ordine.

Ordini già spediti

• Se il tuo ordine è già stato elaborato e spedito, non potrà essere cancellato.

• In questo caso, dovrai attendere la consegna e, se lo desideri, potrai restituirlo seguendo la nostra Politica di Reso.

Rimborsi per cancellazioni

• Se la cancellazione viene accettata in tempo (prima della preparazione/spedizione), ti rimborseremo l’intero importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

• Il rimborso verrà elaborato entro circa 5–10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del provider di pagamento.

Come richiedere la cancellazione

• Scrivici a info@urbanxtech.com con oggetto: “Cancellazione ordine #numero”.

• Prima ci contatti, maggiori saranno le possibilità di fermare la spedizione in tempo.