Preguntas frecuentes
Perché acquistare da Urbanxtech ?
Urbanxtech ha iniziato il suo viaggio vendendo sulla rinomata piattaforma di acquisto/vendita "Wallapop". Oggi siamo entusiasti di fare un passo avanti e offrire i nostri prodotti a un pubblico più ampio, oltre a quelli che inizialmente ci hanno incontrato a Wallapop. Con una solida esperienza supportata da oltre 400 recensioni positive, siamo orgogliosi di essere trasparenti al 100% con i nostri clienti.
La nostra filosofia è chiara: la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Per questo motivo ci impegniamo a risolvere qualsiasi tipo di problema entro un periodo massimo di 72 ore, sempre pensando alle esigenze dei nostri clienti. Su Urbanxtech non troverai solo prodotti eccezionali, ma anche un team impegnato e disposto a fornirti la migliore esperienza di acquisto online. Ti diamo il benvenuto nel nostro negozio e speriamo di servirti presto!
Quanto mi costerà la spedizione?
I costi di spedizione variano a seconda del metodo selezionato:
Standard : Il nostro servizio di spedizione standard internazionale richiede solitamente 6-8 giorni lavorativi per la consegna, ma varia in base al Paese.
Posso annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, possiamo rimborsare l'importo e annullarlo. Tuttavia, se il tuo ordine è stato preparato, dovrai riceverlo e restituirlo tramite questo modulo.
Per verificare se possiamo annullare il tuo ordine prima che venga preparato, invia un'e-mail a info@urbanxtech.com per confermare.
Dov'è il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine sulla pagina email o presso l'azienda assegnata con il numero di tracciamento fornito al momento dell'acquisto.
Il numero di tracciamento verrà inviato automaticamente all'e-mail utilizzata per effettuare l'acquisto.
Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa posso fare?
Garantiamo un rimborso se non hai ricevuto l'articolo ordinato entro 10 giorni lavorativi. Se sono trascorsi 10 giorni lavorativi e non hai ricevuto l'articolo ordinato, puoi richiedere un rimborso completo compilando il modulo sul nostro sito indicando il riferimento dell'ordine. Una volta richiesto il rimborso, il nostro team studierà il tuo caso e comunicherà una risoluzione entro un periodo massimo di 72 ore. Se la tua richiesta verrà approvata, verrà effettuato il rimborso dell'importo dell'articolo non ricevuto, se possibile utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'ordine. A seconda del metodo di pagamento, il rimborso potrebbe richiedere da 1 a 3 giorni per diventare effettivo.
Che taglia dovrei ordinare? (Vestiti)
Quando acquisti online, può essere difficile sapere quale taglia è perfetta per te, quindi assicurati di poter ordinare il tuo capo con la vestibilità perfetta.
Le nostre taglie corrispondono alla taglia indicata se non diversamente specificato, quindi se desideri una vestibilità oversize, ti consigliamo di ordinare una taglia più grande della tua vestibilità perfetta.
Se hai ancora domande, assicurati di contattarci tramite e-mail info@urbanxtech.com e saremo più che felici di aiutarti.